東京ハッスルコピー オンラインストア

アイコンよくある質問 FAQ

商品について

q.png スコア・パート譜セットの商品で、スコアのみの販売はありますか?

a.png ピーススコアを随時発売予定です。気になる作品などのご意見をお待ちしております。
⚠️演奏の際はスコア・パート譜セットのご購入をお願い申し上げます。


q.png 楽譜をコピーしてもよいですか?

a.png 原則として、楽譜のコピーはお断りしております。
人数分の楽譜をお買い求めください。

ただし以下に該当する場合は、例外的にコピーを許諾しております。
・1団体の中でパート譜が団員の数に足りない場合。必要と認められる部数を限度とする。(パート譜のみ)

楽譜コピー問題協議会(CARS)に楽譜のコピーについてのQ&Aがわかりやすくまとめられています。
ぜひご確認ください。
楽譜のコピーについてのQ&A(CARS)


q.png 参考音源はありますか?

a.png 一部の商品について、動画サイトに参考音源を掲載しております。。
また、市販CDに収録されている作品もございます。詳しくは各商品ページをご覧ください。


q.png 楽曲をカット、また楽器編成を変更して演奏しても良いですか?

a.png 事前に publishing@hustlecopy.com までご連絡をお願いいたします。
・コンクール等で演奏時間制限のため、やむを得ずカットして演奏する場合
・演奏団体の人数の都合で、やむを得ず編成を変更して演奏する場合
・楽譜と全く異なる楽器編成(電子オルガン等)に編曲して演奏する場合……等

編曲許諾書がご入用の場合は、以下の内容をあわせてお知らせください。
ご購入いただいた商品/団体名/代表者名/ご住所/電話番号
使用目的/変更内容(代替楽器等、変更の詳細)

ご申請から回答までにお時間を要する場合や、許可を得られない場合もございます。
ご了承ください。

ご注文~配送について

q.png 楽器店や書店で楽譜を購入することはできますか?

a.png 全国の楽器店・書店にてご購入いただけます。
在庫がない場合は取り寄せもできますので、各楽器店・書店にご相談ください。


q.png 注文の確認メールが届きませんが、注文は受け付けられていますか?

a.png ご注文確定メールは、自動配信メールにてお送りしております。
ご注文確定メールが届かない場合でも、「注文完了画面」が表示され、ご注文商品がマイページの「ご注文履歴」に表示されている場合は、正常に受付が完了しております。
※「ご注文履歴」に表示されていない場合は、お手数ではございますが今一度改めてご注文ください。

下記のようなことが原因で、注文確認メールが届かないことがございます。
一度ご確認をお願いいたします。
・お客様がお使いのメールソフトやプロバイダ様で迷惑メール対策を行っている
・ご登録のメールアドレスが誤っている
・メールボックスの容量が一杯になっている

携帯メールアドレスで受信されている方は、弊社ドメインからのメールを受信できるよう、「@hustlecopy.com」のドメイン指定受信設定をお願いいたします。
※Gmailをご利用の場合、システム上の不具合によりメールが届かない場合があります。


q.png なかなか商品が届かないのですが……

a.png 郵便振替でのお支払いを選択された場合、ご入金確認後の発送となります。
ご注文時のご選択と異なる方法でご入金された場合は、弊社での確認が遅くなる場合がありますので、その旨を publishing@hustlecopy.com までご連絡をお願いいたします。


q.png 領収証が入っていませんでしたが発行できますか?(コンビニ決済・代金引換)

a.png コンビニ決済・代金引換をご選択いただいた場合は、決済システムの都合上、弊社より領収書を発行することが出来ません。
各コンビニで発行された領収書(レシート)・ヤマト運輸株式会社(宅急便コレクト)の伝票が、正式な領収書となります。
もし、弊社からの領収書が必要な場合は、上記領収書と110円切手を同封して弊社までお送りください。折り返し、領収書を発送いたします。


q.png 海外への発送は可能ですか?

a.png 大変申し訳ございませんが、国内にて注文された商品の発送は日本国内に限らせていただいております。

⚠️2022年より、海外からでも弊社オンラインストアへのアクセスが可能となり、ご注文いただけるようになりました!
(一部国内販売のみの商品もございます。)